더우인(틱톡) "시스템 장애, 앱을 재시작하거나 페이지를 새로고침한 후 다시 시도하세요" 해결 방법

평소에 더우인을 거의 사용하지 않고 휴대폰에도 설치하지 않았는데, 얼마 전 누군가 제 번호로 더우인에서 반품을 해서 해킹당한 건 아닌지 확인하려 했습니다. 더우인 앱을 설치한 후 로그인이 안 되고 “시스템 장애, 앱을 재시작하거나 페이지를 새로고침한 후 다시 시도하세요”라는 메시지가 표시되었습니다. 며칠 기다려도 같은 메시지가 나왔습니다. 여러 번 삭제 후 재설치해도 여전히 “시스템 장애, 앱을 재시작하거나 페이지를 새로고침한 후 다시 시도하세요”라는 메시지가 나왔습니다.

인터넷에서 해결 방법을 찾아봤지만 기다리는 것 외에 믿을 만한 해결 방법이 없었습니다. 오늘 갑자기 만리방화벽 안쪽 네트워크로 돌아가야 하는 건 아닌지 떠올랐지만, 전환할 때 “이 네트워크로 인터넷에 접속할 수 없습니다”, “전용 DNS 서버에 접속할 수 없습니다”라는 메시지가 나왔습니다.

휴대폰에 설정된 전용 DNS를 해제한 후 정상적으로 로그인할 수 있었습니다. 이전에 네트워크에 문제가 없었으므로 문제는 분명 전용 DNS입니다. 한 번 더 시도해보니 역시 전용 DNS 설정 문제였습니다. 전용 DNS를 해제하면 됩니다(전용 DNS를 자동 또는 끄기로 설정).

제 휴대폰의 전용 DNS는 광고 차단용이므로, 광고 차단 플러그인을 활성화했거나, 라우터에 광고 차단을 설정했거나, 중국 내에서 확인할 수 없는 DNS를 사용한 경우 모두 더우인에서 “시스템 장애, 앱을 재시작하거나 페이지를 새로고침한 후 다시 시도하세요”가 표시될 수 있습니다.